개인정보 수집 및 처리 안내
시행일: 2026년 9월 9일
1. 상담 신청 시 수집하는 정보
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성함, 연락처, 개인정보 수집·이용 동의 여부 |
| 선택 | 피해 유형, 피해 금액, 상담 내용, 검색 키워드, 광고 유입값 |
| 자동 생성 | 접수 일시, 접수 페이지, 이전 페이지, IP 주소, 브라우저 정보 |
주민등록번호, 계좌 비밀번호, 인증번호 등 불필요한 민감정보는 상담 내용에 입력하지 마세요.
2. 이용 목적과 보유 기간
수집한 정보는 상담 신청 확인, 연락, 사건의 기본 내용 파악, 중복·비정상 접수 방지 및 광고 유입 경로 확인을 위해 사용합니다.
상담으로 위임계약이 체결되지 않은 경우 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 안전하게 파기합니다. 위임계약이 체결된 경우 관련 법령과 계약에 따른 보존 기간을 적용합니다. 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 처리 위탁 및 국외 처리
상담 접수 기능 운영을 위해 아래의 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다.
| 업체 | 업무 | 처리 위치·시점 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 상담 API 처리 | 미국 등 서비스 운영 지역 · 사이트 접속 및 제출 시 암호화 전송 | 처리 목적 달성 또는 서비스 계약 종료 시까지 |
| Resend Inc. | 상담 접수 이메일 전송 | 미국 · 상담 제출 시 암호화 전송 | 이메일 전송 목적 달성 또는 서비스 계약 종료 시까지 |
운영자는 실제 이용 중인 서비스의 계약·보관 설정과 이전 국가를 정기적으로 확인하고 변경 시 본 안내를 갱신합니다.
4. 동의 거부와 불이익
개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 성함과 연락처가 없으면 상담 회신이 어려워 온라인 상담 신청을 이용할 수 없습니다. 전화 또는 카카오톡 상담은 별도로 이용할 수 있습니다.
5. 정보주체의 권리와 파기
본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있으며, 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 보유 기간이 끝난 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
6. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화, 입력값 검증, 접근 권한 제한, 비정상 반복 접수 제한 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
7. 개인정보 관련 문의
개인정보 보호 담당: 법무법인 태광
전화: 010-8145-4151
이메일: wngks010501@gmail.com
주소: 서울특별시 서초구 서초대로 254, 701호, 702호, 703호(서초동, 오퓨런스)